Politique de retours

REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles doivent être retournés intacts, non portés, non lavés, non utilisés, avec leurs étiquettes et accessoires d’origine, et dans leur emballage d’origine dans la mesure du possible.

Tout article retourné abîmé, porté, lavé, parfumé ou ne respectant pas ces conditions pourrait être refusé.

Contactez nous dans la rubrique "contact" ou directement a l'adresse courriel: myhellojoy83@gmail.com avec votre nom, prénom, adresse de livraison et le numéro de commande.

En cas de retour non conforme à nos conditions, le remboursement pourra être refusé et le colis pourra être renvoyé à vos frais.

ÉCHANGE

Si vous souhaitez échanger un article, ou bien choisir une autre taille, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse myhellojoy83@gmail.com afin que nous puissions vous indiquer la procédure adaptée selon les disponibilités.